Preguntas frecuentes | Artepil

Artepil   |   2020-12-30   |   Artepil
Si tienen  preguntas respecto a nuestros servicios  aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes de nuestros clientes. Navega libremente por el contenido o sigue nuestro índice para acceder más rápido: 

INDICE 
No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o llámanos al 322 2259418, será un placer atenderte.

DEPILACIÓN

¿Qué tan largo debe ser el vello para poder depilarme? 

Más de medio cm de largo para poder extraer de raíz, si el vello es muy corto no se extraerá (o algunos si, y otros no, y no habrá buen resultado en la depilación.) Por ello es mejor esperar a que esté un poco más largo.  


¿Se adelgaza el vello después de la depilación?

Sí, el vello adelgaza notoriamente después de la primera depilación, sale más suave. 


¿Debo ir rasurada a mi cita?

No, ya que para poder depilarse de raíz, el vello debe tener más de medio cm de largo. 


¿Cuánto tarda en crecer el vello? 

Depende de cada vello, pero en promedio el vello tarda más de dos semanas en empezar a salir, el crecimiento es lento y sale en menor cantidad al paso del tiempo. 


¿Cada cuando debo depilarme? 

En áreas faciales se recomienda cada 3-4 semanas.
Corporal o bikini, cada 4 semanas
La depilación de axila, en un principio, cada dos semanas, y poco a poco dura más la depilación. 


¿El vello crece más grueso?

No, por el contrario, se debilita y sale más delgado.


¿La cera irrita la piel?

Gracias a la técnica de depilación y cera natural que utilizamos, la piel realmente no se irrita. Además utilizamos productos post depilatorios para cuidar tu piel dependiendo el área: mascarillas, aloe vera, lociones calmantes, cremas hidratantes,  pantalla solar.


¿Puedo exponerme al sol después de depilarme?

No, después de depilar se recomienda no exponerse al sol al menos 24 horas y para áreas más sensibles como el rostro, al menos 36 horas. Además se recomienda el uso de pantalla solar todos los días.


¿Cómo desenterrar el vello?

Si tienes vello enterrado recomendamos exfoliar suavemente el área a depilar de 2 a 3 veces por semana, así tu vello podrá salir fácilmente. No se recomienda exfoliar el mismo día de la cita, al menos 1 o 2 días antes para evitar irritación.


¿Las niñas se pueden depilar? 

Si, a partir de los 10 años pueden empezar con áreas básicas como axilas, bigote o medias piernas.  


¿Si estoy embarazada, me puedo depilar?

Si, incluso se puede depilar días previos al parto.


¿Cómo tengo que ir vestida? 

El tipo de vestimenta no es un requisito, nosotros te proporcionaremos una bata y tanga desechable de ser necesario


¿Debo bañarme antes de asistir a mi depilación?

Seguramente te sentirás más cómoda, sin embargo, si no te es posible, tenemos aquí toallas húmedas desechables para tu uso. 


¿La depilación duele?

Mucho menos de lo que te imaginas, es un momento de un tipo de ardor, pero pasa rápidamente. La mayoría de la gente lo ve como algo totalmente tolerable. 

 

¿Qué me puedo poner para que no duela?

En caso de que tu umbral del dolor sea realmente muy bajo, tenemos dos recomendaciones, te puede aplicar una loción que encontrarás en Artepil, se llama “Tendskin”. Te la aplicas previo a tu depilación, hará que la raíz se suavice y permite una más fácil extracción y por ende menos molestia. Otra opción es el producto “Emla” que puedes encontrar en farmacias.  Es un anestésico en crema que puedes poner en el área 30 min antes de la depilación, y retirarla con las toallas húmedas previo a la misma. 


¿Es con láser o con cera? 

Manejamos una técnica natural muy suave para la piel que hará que de forma gradual el vello se debilite. La experiencia es relajante, y los resultados excelentes, sin ningún tipo de contraindicación.


¿La cera es caliente o fría? 

La cera que manejamos es calientita, lo cual tiene excelentes beneficios para la piel, además de ser terapéutica, hace que al aplicarla el poro se dilate un poco, y el vello salga desde raíz, ayudando a una excelente depilación. 

 

¿Qué tipos de depilación de bikini manejan?

Bikini Normal:  Es la depilación del vello que puede salir de un bikini chiquito, en algunos lugares le llaman resaque. 
Bikini Latino:  Es la depilación de bikini normal, pero incluye además la depilación entre glúteos. 
Bikini Brasileño:  Es la depilación de todo el vello púbico, incluyendo labios, entre labios y entre glúteos.  Se puede si se desea dejar un diseño coqueto en la parte del frente del área (incluso se puede elegir por nombre: Triángulo de las Bermudas, Copa de Martini, Pista de Aterrizaje, Estampilla Postal, Mohawk, o Corazón. Todo depende de lo que el vello permita). 


¿Por qué se entierra el vello?

Son vellos rebeldes que, después de rasurarse o depilarse crecen en una dirección diferente al resto. En lugar de salir por fuera de la piel, se enredan y crecen debajo de ella, o salen y se vuelven a enterrar, provocando así que la piel se inflame (se hinche) un poco y aparezcan pequeños “bultos”. 


¿Qué hacer para prevenir que el vello se entierre?  

Lo mejor es exfoliar 2 o 3 veces a la semana el área, puede ser con un exfoliante grumoso antes o después del baño.  El de granos de café con aceite de coco previo al baño dejará una piel suave e hidratada. 


¿Cómo desenterrar el vello?  

Depende de dónde se sitúa el vello enterrado:
  • Piernas y brazos: Utilizar una fibra Pomania, que tenemos a la venta. Exfoliar en seco suavemente en forma circular, y ver como sale fácilmente el vello enterrado. Es importante que sea suave y en seco (previo al baño, con la piel bien seca). 
  • Bikini o rostro: Utilizar Tenskin, es una excelente loción de venta en Artepil, para retirar e incluso prevenir el vello enterrado en zonas sensibles como bikini o rostro.  Aplicarse a diario después del baño, de forma directa solo en el punto donde se sitúa el vello enterrado.  En pocos días se tendrán resultados. 

¿Cómo se puede aclarar las axilas, entre piernas o entre glúteos?  

Tenemos un excelente suero para estas áreas, incluso se puede utilizar en el rostro, se llama “Day & Night Fading Serum”.   Se obtienen excelentes resultados. Modo de uso:  Es un suero bifásico, por lo que se tiene que batir previo a su uso. La primera vez, hacer prueba en antebrazo previo a utilizarse en otras áreas del cuerpo, para revisar que no haya alergia a algún componente. Después de preferencia solo usarlo durante la noche. 

MASAJES EN PUERTO VALLARTA

¿Si estoy embarazada, puedo tomar masaje?

Sí, tenemos un masaje especial para la futura mamá, es el masaje prenatal que se puede disfrutar dentro del 4to y 8vo mes de gestación, siempre y cuando no haya ningún tipo de riesgo.   No se puede tomar ningún otro masaje en estos tiempos, ni tampoco antes del 4to mes ni después del 8avo.  

¿Cómo debo ir vestid@ para tomar el masaje?

Como gustes está bien.  Previo al masaje pondrás toda tu ropa en un locker y nosotros te proporcionaremos bata y pantuflas. 

¿Los masajes en pareja se pueden hacer en la misma cabina?

Tenemos esta opción, de masajes en pareja en la misma cabina, en la sucursal de Nuevo Vallarta y la sucursal de Zona Romántica. 


¿Qué masaje me recomiendas?

Depende del resultado que te gustaría:

Si buscas un masaje suave y relajante: 
  • Masaje Aromaterapia o Masaje Sueco 50 o 75 min.
  • Sin embargo, el masaje Aromaterapia es más completo, puesto que se aplican aceites esenciales en los 7 chakras, y esto ayuda a relajar, a regular nuestras emociones,  a recuperar la energía y ayuda con problemas de sueño y problemas digestivos.
Si deseas un masaje relajante pero también descontracturante, y que ayude al descanso muscular: 
  • Masaje Balance (mezcla de 7 diferentes técnicas, entre ellas aromaterapia, tejido profundo, piedras calientes, estiramientos, drenaje linfático, puntos shiatsu, reflexología… por algo es uno de los masajes favoritos). 75 o 90min
Si te gusta el masaje fuerte, que alivie la tensión del músculo a profundidad
  • Masaje Tejido Profundo 75min o 90min
Si disfrutas de terapias calientes, y de un alivio muscular y emocional
  • Masaje Piedras Calientes 90min
Si eres amante del buen masaje terapéutico, y buscas uno diferente
  • Masaje Vid 75 o 90 min, es un masaje con técnica Lomi lomi (trabajo con antebrazo), se utilizan toques de vino tinto, y aceite de semilla de uva, que hace de este masaje toda una experiencia. 
Si buscas relajación, bienestar integral, y amas el masaje en pies:
  • Masaje Vital 90min.  Combina un excelente masaje de espalda, con una excelente terapia de reflexología en pies, para una sensación prolongada de salud. 
Si buscas un descanso especialmente en el área de la espalda:
  • Masaje de Espalda 25 min o 40 min
Si buscas descansar sólo el área de piernas:
  • Masaje de Piernas Cansadas 40 min
Si buscas una terapia relajante, que además traiga bienestar:
  • Masaje de Reflexología en Pies 50 min.

FACIALES EN PUERTO VALLARTA

¿Qué facial me recomiendan?

Si es la primera vez que te vamos a atender, o hace mucho no te realizas un facial, te recomendaremos inicialmente un Facial de Limpieza Profunda, para retirar impurezas profundas.  
O, si normalmente utilizas buen producto de apoyo en casa, y no tienes problema de barritos, o impurezas profundas, y  lo que necesitas es una renovación de piel, entonces te recomendamos un Facial Detox para desintoxicar y renovar. 


¿Ya tomé un facial de limpieza profunda, qué seguimiento tendré? 

  • Si tu piel tiende a tener impurezas o barritos, podemos seguir con el facial de limpieza profunda una vez al mes.
  • Si tu piel se siente desnutrida o desvitalizada, podemos seguir con el facial Hidratante o el Detox.
  • Si quieres lucir un rostro más jovial, puedes alternar tu Limpieza Profunda o Detox con un Facial Anti Edad. 
  • Si necesitas una Renovación Total, entonces te recomendaremos ese: Renovación Total, que combina un facial de Limpieza Profunda con un Facial Antiedad para maximizar resultados. 

¿Cada cuánto se recomienda hacer un facial? 

Una vez al mes, a menos de que tu Terapeuta te haga alguna recomendación diferente.

¿Puedo ir a la playa después de realizarme un Facial de Limpieza Profunda? 

No, lo recomendable son de 2 a 3 días sin salir al sol, sólo si es muy necesario. Es super importante el bloqueador solar ya que tu piel está sensible y se podría manchar.  Incluso, no lo recomendaríamos después de ningún facial. 

¿Qué productos se utilizan en cabina? 

Todos nuestros productos son de uso específico en cabina de la más alta calidad.  En cada facial se utiliza producto específico para tu tipo de piel. 

MANICURE Y PEDICURE EN PUERTO VALLARTA

¿Hacen uñas acrílicas?

No manejamos uñas acrílicas, pero si manejamos aplicación de gel. 

¿Por qué el Gel se cobra aparte?  

Es un servicio completamente diferente a una aplicación de esmalte, es un producto de mayor costo, la aplicación requiere el uso de lámparas de secado especiales, y se require más tiempo para la aplicación.

CITAS

¿Cuánto tiempo tengo de tolerancia para llegar a mi cita?  

No manejamos tolerancia pues la puntualidad de nuestros servicios es muy importante, en caso de que por alguna razón no puedas llegar a tu cita a tiempo, llámanos lo antes posible, y con gusto te confirmamos si podemos mover o retrasar tu cita. 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN 

  • En caso de mover o cancelar servicios agendados, favor de avisarnos mínimo 2 horas antes para evitar el 30% en recargos y evitar que nuestra terapeuta se quede sin trabajo.
  • Agradecemos tu puntualidad, favor de asistir a tu cita con cubre bocas, sin acompañantes y sin niños.
  • Al llegar se te tomará la temperatura y si tuviera temperatura de 37 o más, por seguridad de todos, no podremos atenderte.
  • Por tu salud, no podemos atender clientes con hipertensión o diabetes hasta nuevo aviso de parte de las autoridades pertinentes.

BENEFICIOS Y DESCUENTOS 

* Los beneficios y/o descuentos no se pueden combinar

¿Puedo usar mis puntos con paquetes de servicio? 

No se puede combinar promociones y beneficios.  En este caso te recomiendo utilices el paquete y guardes tus puntos para cuando tomes servicios sin alguna promoción vigente. 

¿Hay descuentos en productos? 

En ocasiones, sí tenemos promociones especiales en productos. 


¿Puedo usar puntos para pagar productos?

Los puntos solo se pueden canjear en servicios a precio de lista. 


¿Los paquetes de depilación los puedo comprar y utilizar en dos citas distintas? ¿Por ejemplo, el paquete de piernas y brasileño?

Estos paquetes están diseñados para utilizarse en el mismo día, por lo cual no se pueden utilizar en días distintos. 

¿Por qué me cobran un recargo por no venir a mi cita?  

Cuando se realiza una cita se comunica la Política de Cancelación en la cual expresamos la importancia de tener la consideración de llamarnos 2 horas antes mínimo en caso de mover o cancelar algún servicio o la cita completa, para que de esta forma nuestra terapeuta no se quede sin trabajo y sin la posibilidad de atender a otro cliente.  


¿Cuál chica me recomiendas que sea igual de buena?

Hay que recordar que todas nuestras terapeutas son excelentes, por eso todas pasan por un proceso intenso de capacitación, pero si se dice esto al cliente, no le da la misma confianza que si se le recomienda a alguien.  En estos casos, preguntar qué es lo que le gusta de la persona que quiere que la atienda, y recomendar a la que esté disponible en el horario que el cliente lo desee.  Y poner en notas en caso de que el cliente busque algo en especial “quiere mucha presión” “le gusta que el servicio de depilación sea rápido” etc. 


¿En qué consisten los Paquetes de Servicios Spa? 

Puedes seleccionar uno o más servicios de cada categoría (mínimo 3 categorías).  Las categorías son: Masajes, Faciales, Depilación, Mani/Pedicure, Tratamientos Corporales.
Ej:  Masaje, Facial, Pedicure
Ej: Depilación, Tratamiento, Facial


Descuentos de clientes de primera cita, solo aplica para clientes en su primera cita en Artepil.  

Si anteriormente ya habían asistido a Fluvial, y ahora van a Marina, ya no se puede aplicar el descuento de primera vez. Solo aplica el descuento de 1era vez a los clientes que no se encuentran en la base de datos, y confirman que es su primera vez en Artepil. 

BENEFICIOS Y COMPROMISOS DE PAGO EN LÍNEA

Beneficios de Pago en Línea

Se les otorgará un 5% de descuento a los clientes que paguen en línea.

Compromisos y Política de Pago en Línea

En caso de cambio de horario y/o fecha de la cita, este se tendrá que realizar mínimo 2 horas antes de la cita al teléfono 322 2259418.

En caso de cambio o cancelación con menos de 2 horas de anticipación, o el no asistir a la cita, se tomará como un No Show. El servicio quedará pagado, no habrá devolución, ni se podrá cambiar de fecha/hora.


Cita con Pago en Línea

Al llegar a tu cita, la recepcionista te solicitará el código de reservación para confirmar tu pago. Favor de guardarlo o anotarlo. El código de reserva se encuentra en el correo de confirmación de la cita y en el correo de confirmación del pago.

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